El jugador alemán tuvo problemas para retirar dinero de Nine Casino tras ser solicitado para verificar su cuenta nuevamente, a pesar de ser un jugador activo. Presentó un extracto bancario como comprobante de depósito, pero fue rechazado por no cumplir con los requisitos específicos del casino. El Equipo de nine casino app Quejas no pudo continuar con la investigación ni ofrecer posibles soluciones debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y recordatorios. En consecuencia, la queja se cerró por el momento, aunque el jugador conservó la opción de reabrirla en el futuro. Un jugador de Quebec lleva cinco meses intentando retirar sus ganancias de 1200 CAD de NineCasino.
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Lanzado en 2021, Nine Casino es uno de los nuevos operadores del mercado. Además de eso, ofrece una gran cantidad de promociones y un servicio de atención al cliente muy eficiente. Y sobre la seguridad, comentar que el casino en español Nine, está respaldado por su licencia Curazao. Además, dispone de una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo criptomonedas, para que puedas disfrutar de tus juegos favoritos con total comodidad y confianza.
Su equipo de atención al cliente ofrece asistencia las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Me tranquiliza que todo está en castellano y que, cuando hablas con soporte, no tienes que pelearte con traducciones raras. Los pagos y retiros están adaptados a España, cosa que no se puede decir de todos los casinos online que circulan por ahí. Suelen tener requisitos de apuesta, pero tampoco es que te pidan hipotecar tu piso. No se presenta como el héroe que viene a “salvarte de la rutina” ni nada de eso.
El Equipo de Quejas intervino tras confirmar que el casino había aceptado los documentos de verificación del jugador. Posteriormente, la solicitud de retiro del jugador se procesó por completo y los fondos se acreditaron en su billetera de criptomonedas. El jugador marcó la queja como resuelta, confirmando así la recepción de sus ganancias.
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- Sin embargo, sus bonos y promociones son bastante limitadas, y su catálogo de juego es más pequeño.
- Determine siempre el límite de apuesta antes de iniciar una sesión de juego para evitar pérdidas económicas no deseadas.
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